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politique de confidentialité

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Informations personnelles

Nous collectons des informations personnelles, telles que votre nom, votre adresse électronique, votre sexe, votre code postal et les informations de votre carte de crédit, lorsque vous vous inscrivez sur notre site Web ou que vous achetez des produits ou services sur ou via celui-ci. Nous utilisons les informations personnelles que vous nous communiquez afin de répondre à vos demandes, de traiter vos transactions et de vous envoyer des e-mails et des newsletters concernant nos produits et services, et, si vous êtes membres du DUX Bed Owners Club, des offres relatives à des hôtels et des voyages. Nous pouvons également utiliser vos informations à des fins d’administration, de recherche, de prévention et détection des fraudes, de facturation et de vérification de crédit, ainsi que pour améliorer les services que nous vous proposons.

Nous pouvons également collecter des informations personnelles lorsque vous consultez notre site Web, par exemple l’adresse IP de votre ordinateur, le type de navigateur, les pages que vous consultez et les autres actions que vous effectuez dans le cadre de l’accès à notre site Web et de son utilisation.

Cookies : nous collectons des données relatives aux visiteurs de notre site Web au moyen de cookies. Un ordinateur qui accède à notre site Web peut se voir attribuer un cookie. Ce dernier stocke sur le disque dur de l’ordinateur des données relatives à l’utilisation du site Web par celui-ci. Les informations collectées par les cookies nous permettent de surveiller le nombre de visiteurs, la fréquence des visites et la façon dont notre site Web est utilisé. Ces informations nous aident à améliorer le site Web pour mieux répondre aux besoins de nos clients.

Balises Web : nous pouvons également collecter des données relatives aux visiteurs de notre site Web au moyen de balises Web. Ces dernières sont de petites chaînes de code qui nous permettent d’insérer une petite image (généralement invisible) sur une page Web ou dans un e-mail. Les balises Web sont capables de reconnaître certains types d’informations sur votre ordinateur, par exemple les cookies, la date et l’heure de consultation d’une page, et la description de la page où est placée la balise. Nous utilisons des balises Web afin d’améliorer votre expérience sur notre site Web et notamment pour vous proposer des contenus personnalisés en fonction de vos centres d’intérêt et pour savoir si vous lisez nos e-mails et cliquez sur les liens qui y sont inclus, ce qui nous permet de vous fournir un contenu pertinent. L’utilisation de balises Web n’est liée à aucune information personnelle sans votre autorisation.

Il se peut que nous recevions occasionnellement des informations vous concernant de la part d’autres sources (telle que des agences d’évaluation du crédit, d’autres sites Web que nous exploitons ou d’autres services que nous fournissons). Dans un tel cas, nous vous aurons informé, au moment de la collecte des données en question, de la possibilité que celles-ci soient partagées en interne et combinées aux données collectées sur ce site.

Protection des informations personnelles

Nous respectons toutes les obligations légales en matière de protection des informations personnelles, de même que les normes reconnues dans le secteur. Sauf mention contraire dans la présente Politique de confidentialité ou accord spécifique de votre part, DUX ne divulguera les informations personnelles que vous lui communiquez sur son site Web à aucun tiers, à quelque fin que ce soit. Nous pouvons divulguer vos informations à d’autres sociétés de notre groupe. Nous ne communiquons des informations personnelles à des tiers que dans les cas suivants : (1) pour traiter les achats par carte de crédit, ou (2) pour respecter des obligations juridiques valides exigeant leur divulgation, par exemple une assignation ou une ordonnance de tribunal. Si nous avons l’obligation légale de divulguer vos informations personnelles à un tiers, nous nous efforcerons de vous en informer le plus tôt possible.

Toutes les informations que vous nous communiquez sont stockées sur nos serveurs sécurisés. Toutes les opérations de paiement sont chiffrées à l’aide de la technologie SSL. Si nous vous avons fourni (ou si vous avez choisi) un mot de passe vous permettant d’accéder à certaines parties de notre site, il vous incombe de préserver la confidentialité de celui-ci. Nous vous demandons de ne communiquer votre mot de passe à personne.

Malheureusement, la transmission d’informations via Internet n’est pas totalement sûre. Nous faisons tout notre possible pour protéger vos informations personnelles, mais nous ne pouvons pas garantir la sécurité des données que vous transmettez à notre site. Vous effectuez une telle transmission à vos risques et périls. Une fois que nous avons reçu vos informations, nous appliquons des procédures et des dispositifs de sécurité rigoureux pour tenter d’empêcher tout accès non autorisé.

 

Journal et newsletter DUX

Si vous vous abonnez au journal DUX sur notre site Web, vous recevrez par e-mail des newsletters, communiqués de presse et actualités relatives aux fonctionnalités et produits DUX. Si, par la suite, vous ne souhaitez plus recevoir ces informations, vous pourrez cliquer sur le lien de désabonnement inclus dans la newsletter ou nous contacter à l’adresse privacypolicy@duxiana.com.

DUX Bed Owners Club

Si vous êtes propriétaire d’un lit DUX, vous pouvez adhérer au DUX Bed Owners Club via notre site Web et recevoir par e-mail des offres de voyages, d’hôtels et de séjours réservées aux membres du club. Si, par la suite, vous souhaitez résilier votre adhésion au club, veuillez nous contacter à l’adresse privacypolicy@duxiana.com.

 

Témoignages

Sous réserve d’avoir obtenu leur consentement préalable, nous pouvons publier des tweets Twitter® ou des témoignages écrits ou vidéo d’utilisateurs inscrits sur notre site Web concernant nos produits et services, en incluant leur nom ou leur adresse Twitter s’ils nous ont préalablement autorisés à ce faire. Un utilisateur dont le témoignage est publié sur notre site Web peut mettre à jour ou supprimer celui-ci à tout moment en nous contactant à l’adresse privacypolicy@duxiana.com.

Autres sites Web

Le site Web DUX peut contenir des liens vers d’autres sites sur lesquels DUX n’exerce aucun contrôle, y compris les sites Web de magasins de détail DUX exploités par des propriétaires indépendants. Lorsque vous accédez à l’un de ces sites Web, que ce soit par le biais d’un service publicitaire ou d’un lien intégré au contenu, sachez que DUX n’est pas responsable de ses pratiques en matière de confidentialité. Veuillez consulter la politique de confidentialité de ces sites avant d’y communiquer des données personnelles.

Modification de la Politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment notre Politique de confidentialité. Toute modification que nous apportons à notre Politique de confidentialité sera publiée sur la présente page. Par conséquent, nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique afin de connaître les éventuelles modifications apportées.

Contact

N’hésitez pas à nous faire part de vos questions, commentaires et demandes concernant la présente Politique de confidentialité en nous écrivant à l’adresse privacypolicy@duxiana.com.

Notifications concernant le Royaume-Uni uniquement

Pour les besoins du Data Protection Act 1998 du Royaume-Uni (« le DPA »), le contrôleur des données est Dux Bedding Limited, sis à Second Floor, 11 Pilgrim Street, Londres, EC4V 6RN.

Transferts de données hors de l’Espace économique européen

Les informations personnelles que nous collectons peuvent être transférées et stockées hors de l’Espace économique européen (« EEE »). Pour traiter ces données, nous pouvons également employer du personnel situé en dehors de l’EEE afin qu’il se charge, entre autres, d’exécuter votre commande, de traiter vos informations de paiement et de fournir des services d’assistance. En nous communiquant vos informations personnelles, vous acceptez un tel transfert, stockage ou traitement. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour que vos données soient traitées de manière sécurisée et conformément à la présente Politique de confidentialité.

Vos droits

Vous avez le droit de refuser que nous traitions vos informations personnelles à des fins commerciales. De manière générale, nous vous indiquerons (avant de collecter vos données) si nous avons l’intention d’utiliser ou de divulguer vos données à de telles fins. Vous pouvez exercer votre droit d’empêcher un tel traitement en cochant les cases correspondantes sur les formulaires que nous utilisons pour collecter vos données. Vous pouvez également exercer ce droit à tout moment en nous contactant à l’adresse privacypolicy@duxiana.com.

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